2021年1月2日，元旦假期期间，东平杰鑫热力公司领导专程来到集团公司，将一面写有“贴心服务客户、技术精湛一流”的锦旗送到了锅炉公司副总经理、燃控公司总经理郭云利手中，对公司在极寒天气来临前，全力协助其保障辖区居民温暖过冬表示充分的肯定和赞誉。

供暖是冬季最大的民生工程，保证供暖质量尤为重要，2020年更是多年一遇的极端降温天气，元旦假期期间，最低气温更是直逼零下20摄氏度。为积极应对降温幅度大、持续时间长的低温天气，保证供暖质量，2020年12月26日，在前期已进行过供暖前调试、清理积灰以及多次检修的基础上，锅炉公司安排多名技术保障人员赶在极寒天气来临前，再次赴东平杰鑫热力公司，对锅炉房及燃烧器进行了全面检修和调试，及时解决锅炉在运行当中存在的棘手问题，进一步提高锅炉燃烧效率，降低污染物排放，增加供热负荷面积，切实保障了极寒天气期间设备的高效运转，让滚滚暖流稳定地输送到居民家中。

对此，东平杰鑫热力公司专门制作锦旗并送到公司，向公司一直以来扎扎实实地干好每一件事情、解决好每一个难题、推动每一项工作落实，尽全力为客户解忧的服务态度表示充分的认可和肯定。在座谈会上，郭云利表示，今后锅炉公司各项目部将一如既往地把“用真诚感动用户、靠服务创造价值、提供一站式服务”的服务理念贯穿于实际工作中，用精湛的技术和专业的服务赢取客户的信任，创造更大的价值。